FAQ

Op deze pagina vindt u de

FAQ van onze

alarmsystemen en

camerasystemen

GALAXY FLEX

INSTALLATEURSMODE

ACTIVEREN

Galaxy Flex3 installateursmode activeren. Voer de managercode standaard 1234 in en druk op ent. Druk op 48 ent 1 ent 1 ent 1 ent om de installateurmodus te activeren. U hebt 5minuten om de volgende stap uit te voeren. Druk meerdere keren op esc om terug te keren naar de Honeywell-banner. Voer de installateurcode standaard 112233 in en druk op ent. Je zit nu in de installateusmode. Verlaten installateursmode Galaxy Flex: Zorg dat er in het display INSTALLATEURSMODE staat. Druk op esc totdat dit wel zo is. Druk nu de installateursmode in standaard 112233 en daarna esc Het systeem geeft nu aan controleren sabotage lussen. indien er geen sabotage of andere meldingen zijn krijgt u het normale display te zien. Indien er wel een melding te zien is moet u deze eerst oplossen, en daarna weer proberen u bent nog niet uit de installateursmode

GALAXY FLEX3 KEYTAG

INLEREN IN HET SYSTEEM

Galaxy Flex3 keytag inleren Hoe in te leren: Keytag inleren via menu 42 codes. 06=Kaart Nummer Met deze optie kunt u een kaart-, tag- of keyfobnummer toewijzen aan een gebruiker en dit in het systeem registreren. Geef je niet het serie nummer in maar leer je de tag dan in via de 1 en de A toets tegelijkertijd in te drukken. En daarna de tag ervoor te houden. Geef daarna de functie inschakelen aan de tag, daarna werkt deze pas voor in en uitschakelen. 07=Kaart Functie Met deze optie kunt u één menuoptie aan toewijzen een kaart, fob, tag of knop. U moet echter wel geautoriseerd zijn om de gewenste optie te gebruiken als u deze wilt toewijzen aan de MAX-kaart. De tag werkt als volgt. Houdt de tag rechts onder bij het bedienpaneel totdat deze zegt inschakelen en haal hem dan weg. Bij het uitschakelen reageert hij direct.

GALAXY FLEX3

RESETTEN FOUTEN DIE

NIET MET DE

MANAGERCODE

VERDWIJNEN

Galaxy Flex3 resetten fouten die niet met de managercode verdwijnen zoals bv telefoonlijnfout Managercode standaard: 1234 Installateurscode standaard: 112233 Zet het alarmsysteem eerst in de installateurs mode. Om in de installateursmode te kunnen moet u als eerste de installateur toegang geven via menu 48 optie 1 optie 1 en geef de installateurs toegang door de 1 in te geven en daarna enter in te toetsen. De installateur heeft 5 minuten de tijd om zijn eigen code in te voeren. Ga nu naar menu Configureer [51.17.1] Met deze optie configureert u het systeem opnieuw zonder dat u de stroom hoeft uit en in te schakelen. Het systeem geeft het bericht WAARSCHUWING!! ent=RESET SYSTEEM. Druk op ent om het systeem opnieuw te configureren. Het bediendeeldisplay blijft een paar seconden leeg. Vervolgens wordt het bericht Configurerend Moment A.U.B. weergegeven. Wanneer de configuratie is voltooid kan 2 a 5 minuten duren keert de banner terug naar de normale weergave (dagmodus). Het systeem is nu uit de installateursmode. Opmerkingen: Tijdens het opnieuw opstarten kan de sirene en flitser even afgaan. Komt de foutmelding weer terug kijk dan wat er nog meer aan de hand is in het display Geef deze aan dat hij nog steeds lijnfout heeft van de IP module, maak dan de IP module even spanningsloos, door de bandkabel los te halen van de Galaxy hoofdprint en de 2 voedingsconnectors los te halen van de IP module. Wacht even 30 seconden en sluit alles weer aan. De Galaxy geeft aan dat er een foutmelding is. Vaak kan je deze resetten door de managercode in te toetsen en te herstellen door de fout door te lopen met de A toetst en dan als laatste te resetten door enter in te toetsen. Het systeem gaat nu inschakelen toets esc op dat te voorkomen.

GALAXY FLEX3 MK4

FOUTMELDING

OPLOSSINGEN

Galaxy Flex3 MK4 foutmelding oplossingen. Dit kan verschillende oorzaken hebben waarom deze melding zichtbaar is. Internetverbinding is weg of weggeweest oplossing in dien niet weg gaat via de normale resetten. Ga in de installateurmode ga dan naar menu 51 optie 17 optie 1 ent 1 ent ent. Systeem wist alle foutmeldingen in het systeem. Als het nu opgelost is is de verbinding weer goed. Doe dan even een installateurstest en kijk of deze binnenkomt op de APP of schakel het alarm even in en maak een alarmmelding. Na punt 1 komt de melding weer terug, Controleer dan het volgende, Internet controleren of deze werkt, IP module werkt, probeer in te loggen via de APP zowel lokaal als via externe IP adres. Als dit werkt is waarschijnlijk een storing onderweg of de Honeywell server is tijdelijk offline. Als het bovenstaand niet werkt haal dan de IP module even spanningsloos voor circa 5 minuten en sluit deze daarna weer aan. Als het nu opgelost is is de verbinding weer goed. Doe dan even een installateurstest en kijk of deze binnenkomt op de APP of schakel het alarm even in en maak een alarmmelding. Let Op als de stroring vaak terug komt update dan de centrale naar software versie V3.52 lukt dat u zelf niet kunnen wij dat ook doen te plaatse vraag ons naar de kosten daarvoor.

GALAXY FLEX3, FLEX EN

DIMENSION

PUSHMELDINGEN ACTIE

VEREIST

Honeywell heeft een upgrade uitgevoerd waardoor de GX Remote Control App voor de Galaxy Flex en Galaxy Dimension centrales verbeterde prestaties en beveiligingsmaatregelen levert. Wijzigingen De serverarchitectuur is aangepast waardoor de capaciteit is uitgebreid en de betrouwbaarheid is verhoogd Nieuw doormelding IP-adres: IP 159.8.126.227 Poort 10000 Noodzakelijke aanpassingen Door deze wijzigingen moet het doormelding IP-adres van de push-server in de Ethernet-module van de Galaxy centrale worden aangepast. Voor zowel Galaxy Flex- als Galaxy Dimension- centrales is deze wijziging noodzakelijk om pushmeldingen te kunnen blijven ontvangen. Als u pushmelding niet gebruikt, is er geen aanpassing nodig. Belangrijk! Om overlast te beperken heeft Honeywell ervoor gekozen om de bestaande en de nieuwe serversystemen parallel te laten lopen tot 30 april 2020. De oude servers worden op 30 april om middernacht uitgeschakeld. Centrales waarvan het IP- adres dan nog niet is gewijzigd zullen vanaf mei 2020 geen pushmeldingen meer ontvangen en kunnen mogelijk doormeldfouten en een hoorbare waarschuwing op het bediendeel weergeven. Standaard kan een gebruiker met Manager rechten (niveau 3.6) deze fout resetten en kunnen gebruikers met nivea u 2.1 of hoger de melding onderdrukken bij een inschakeling. Indien de standaardinstellingen zijn aangepast kan dit anders zijn. Galaxy Flex – Via het bediendeel Stap 1: Ga in de Installateurmode Stap 2: Ga naar Menu 56.1.1.x.4.1 = Bestemming Stap 3: Verwijder het oude IP adres met de B-toets Stap 4: Voer IP adres 159.008.126.227 in Galaxy Flex – Via het virtueel bediendeel in GX Remote Control App Stap 1: Maak verbinding met de centrale Stap 2: Selecteer Bediendeel Stap 3: Ga in de Installateurmode Stap 4: Ga naar Menu 56.1.1.x.4.1 = Bestemming Stap 5: Verwijder het oude IP adres met de B-toets Stap 6: Voer IP adres 159.008.126.227 in Galaxy Dimension – Via het bediendeel Stap 1: Ga in de Installateurmode Stap 2: Ga naar Menu 56.4.02.2.1 = Primair IP Adres Stap 3: Verwijder het oude IP adres met de B-toets Stap 4: Voer IP adres 159.008.126.227 in Galaxy Dimension – Via het virtueel bediendeel in GX Remote Control App Stap 1: Maak verbinding met de centrale Stap 2: Selecteer Bediendeel Stap 3: Ga in de Installateurmode Stap 4: Ga naar Menu 56.4.02.2.1 = Primair IP Adres Stap 5: Verwijder het oude IP adres met de B-toets Stap 6: Voer IP adres 159.008.126.227 in